我們的標準處理時間為從接收訂單之日起計算3至5個工作日，前提是所有物品都有庫存。包含預購或缺貨商品的訂單，將在所有商品都有庫存時才進行運送。如果您希望分開發貨，即先寄送有庫存的商品，請透過電子郵件（wholesale@meowillustration.com）通知我們。請留意，分開發貨將產生額外的運費。

請留意，預購或缺貨商品的等待時間可能需要60至80個日曆日。

所有的運費將在運送時收取。我們將透過電子郵件告知您運費及可選擇的運送選項。一旦您選擇了適合的運送方式，我們將為運費創建一個單獨的訂單。您可以登入您的帳戶完成付款。在收到款項後我們將會為您寄送您的訂單。

目前，我們提供以下運送選項：

運費價格是基於運送箱的實際重量/大小計算的。

如果有任何時間敏感的訂單，請與我們聯絡，我們將為您提供DHL運費的報價。

在未購買保險的情況下，Meow Illustration無法對任何運輸延誤或貨物損失/損壞負責。所有訂單均從我們的台灣倉庫發貨。任何關稅或海關費用由客戶承擔。

如果您有其他優選運送提供商，請告訴我們，我們將嘗試向他們索取報價。

若您在台灣有貨運提供商，並希望我們進行特別配送，請在購買時在備註中告知我們所需準備的事項或通過電子郵件與我們聯絡。

若您的訂單符合免費運送資格，請留意免費運送將採用中華郵政的標準運送方式（可追蹤但不包括保險）。在未購買保險的情況下，Meow Illustration無法對任何運輸延誤或貨物損失/損壞負責。若您希望購買保險，請務必選擇升級EMS或DHL。由於我們提供免費的標準運送，您只需支付EMS / DHL與標準運送之間的價格差異即可。

例如：

• 標準運送價格：100澳元/ 2069新台幣/ 67歐元
• EMS價格：150澳元/ 3103新台幣/ 101歐元
• 差額：50澳元/ 1034新台幣/ 34歐元
• 額外支付金額：50澳元/ 1034新台幣/ 34歐元

如果訂單由於個人原因而被退回，例如未領取的送貨、未通知的地址更改等，您需要支付額外運費，以便我們將包裹重新寄送給您。

如果您選擇對退回包裹進行退款處理，我們則會收取重新上架的處理費用。